Banyak pemimpin gagalmencapai target, mengembangkan orang-orang yang dipimpinnya hanya karena ia tak mampu bertanya dengan tepat. “Bertanya adalah separuh dari ilmu”, sebuah pepatah lama ini menggambarkan penting kompetensi bertanya. Konseling, coaching, training dan banyak metode pengembangan SDM selalu membutuhkan kemampuan bertanya, termasuk dalam proses seleksi. Hal ini dikarenakan pertanyaan yang tepat, tak hanya akan dapat jawaban yang tepat, namun juga mampu mengikuti saran dan instruksi yang diberikan. Dan bukankah ini wajib dikuasai anda, sebagai pemimpin?
Outline materi:
1. Overview : Interviews vs Conversations
How interviews and conversations differ
Developing an effective interview technique
2. Preparing for An Interview
3. Discovering The Angle
Establishing credibility and building rapport
Structuring the questions
Using body language during the interview
4. The Interview Arc
What is the interview arc and how does it function?
Staying focused during an interview
5. Different Types of Interviewing Techniques
Phone, email and face to face
Advantages and disadvantages of each
Adapting your interview style
6. Transcribing
Organizing your interview notes : What to use and what to throw away
7. The Difficult Interview
How to deal with reluctant or difficult interviewees
Admin